Soms loopt een bestelling niet zoals verwacht, wij willen graag met u tot een passende oplossing komen. Als dit niet tot een oplossing lijdt kunt u een geschil aanmelden via onze partner Webwinkelkeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Sinds februari 2016 is het ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden via het ODR-platform, dit platform is van de Europese unie.

Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Komt u er om de een of andere reden niet uit met Voet Hopper of Webwinkelkeur, dan kunt u uw klacht deponeren via het platform van de Europese Unie.